MANGUPURA, Kilasbali.com – Indosat berhasil melayani kebutuhan digital seluruh peserta dan masyarakat yang terlibat dalam World Water Forum (WWF) ke-10 2024 pada 18 – 25 Mei lalu di Nusa Dua, Bali.
Dalam WWf itu, trafik data naik signifikan sebesar 74% dibandingkan rata-rata periode hari normal. Secara umum seluruh layanan Indosat dapat digunakan dengan lancar tanpa kendala.
Selain itu, meningkatnya trafik telekomunikasi ini juga berdampak pada penguatan ekonomi bagi masyarakat lokal.
Hal ini tercermin dari peningkatan total pendapatan outlet penjualan Indosat di wilayah Bali yang tumbuh hingga 21% di sepanjang gelaran WWF 2024.
Tercatat jumlah pengguna layanan Indosat turut melesat naik lebih dari 90% dibandingkan rata-rata periode hari normal, menunjukkan begitu banyaknya orang datang dari luar Bali yang tentunya berpotensi menaikkan transaksi di warung, restoran, toko oleh-oleh, penginapan, pasar tradisional, sentra pariwisata, hingga persewaan mobil dan motor selama WWF 2024,
Indosat juga terus melayani pelanggan dan masyarakat dengan baik selama penyelenggaraan WWF 2024 dengan menyediakan jaringan telekomunikasi yang berkualitas, termasuk untuk komunikasi internasional dan roaming 33 negara undangan.
Tercatat layanan roaming Indosat didominasi oleh pengguna dari negara Australia, Malaysia, Mesir, Republik Rakyat Tiongkok (China), dan Singapura. Tingkat ketersediaan (availability) jaringan Indosat berhasil dijaga di kisaran 99,99% dengan tingkat keberhasilan (success rate) layanan sebesar 99,64%.
Elny Widjaja, SVP – Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan, dukungan kesiapan infrastruktur jaringan serta ketersediaan produk dan layanan yang diberikan selama WWF 2024 berlangsung.
“Ini menjadi bukti komitmen kami untuk terus dapat melayani pelanggan di manapun dan kapanpun. Kami bersyukur upaya ini dapat berdampak positif bagi peningkatan frekuensi transaksi produk Indosat bagi pemilik outlet di Bali. Kami berharap hal tersebut dapat turut berkontribusi positif bagi peningkatan perekonomian masyarakat di Pulau Dewata,” ujarnya.
Sepanjang pelaksanaan WWF 2024, Indosat memastikan ketersediaan kapasitas dan menjaga kualitas jaringannya di semua jalur dan titik lokasi kegiatan yang diperkuat sebanyak 232 BTS 4G dan 5G.
Lokasi Opening Ceremony dan High-Level Meeting di Bali International Convention Center (BICC) serta lokasi Fair & Expo di Bali Nusa Dua Convention Center (BNDCC) dan Pantai Kuta turut menjadi fokus utama kesiapan infrastruktur jaringan yang dilakukan Indosat.
Optimalisasi kualitas jaringan juga dilakukan di sejumlah BTS yang melayani Point of Interest (POI) WWF 2024, antara lain di area Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, kawasan Indonesia Tourism Development Corporation (ITDC) Nusa Dua, Kawasan Ekonomi Khusus Kura Kura Bali, GWK Cultural Park, Taman Hutan Rakyat (Tahura) Ngurah Rai, Taman Bhagwan, Water Museum Subak di Tabanan, Jatiluwih UNESCO World Heritage Site, Danau Batur Kintamani, dan Cultural Village Ubud. Sementara, untuk menopang kebutuhan Denpasar sebagai kota terbesar dan teramai, Indosat mengoperasikan sekitar 300 BTS. Secara keseluruhan, jaringan Indosat yang melayani area Bali diperkuat hampir 700 BTS.
Kualitas layanan Indosat didukung pemanfaatan infrastruktur jaringan berteknologi tinggi berbasis Artificial Intelligence/Machine Learning, efisien dari sisi penggunaan energi, serta sumber daya manusia yang andal.
Tidak hanya itu, Indosat juga menyiagakan personel teknis yang bekerja 24/7 baik di lapangan maupun di Command Center yang berlokasi di Kantor Indosat Tuban, Bali, didukung oleh tim ahli yang memonitor secara intens dari Indosat Network Operation Center (INOC) di Kantor Pusat Indosat, Jakarta.
“Sesuai fokus untuk menghadirkan pengalaman mengesankan atau Marvelous Experience, kami bertekad untuk terus meningkatkan pengalaman digital pelanggan, khususnya selama penyelenggaraan WWF 2024. Kami berkomitmen untuk turut menyukseskan Pemerintah Indonesia sebagai tuan rumah WWF 2024, dan menjadi salah satu pilar penting dalam upaya pembangunan ekonomi global yang berkelanjutan,” tutup Elny. (jus/kb)
