DENPASAR, Kilasbali.com – Di wilayah Bali Nusra, momen Hari Pelanggan Nasional 2025 juga dirayakan dengan pendekatan yang lebih personal melalui kunjungan secara langsung dan di Gerai IM3 serta 3Store.
Sejumlah pelanggan loyal IM3, Tri, dan HiFi mendapat kejutan langsung dari jajaran manajemen Region Bali Nusra Indosat Ooredoo Hutchison.
Interaksi hangat ini menjadi kesempatan untuk menyampaikan apresiasi, mendengarkan aspirasi pelanggan, sekaligus memperkuat kedekatan Indosat dengan masyarakat Bali dan Nusa Tenggara.
Bilal Kazmi, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan, bagi Indosat, pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkahnya.
“Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir. Sejak awal, Indosat hadir mendampingi pelanggan, dan komitmen ini akan terus kami wujudkan melalui inovasi dalam menghadirkan pengalaman mengesankan serta memberdayakan masyarakat Indonesia,” katanya .
Hari Pelanggan Nasional kali ini juga menjadi lebih istimewa dengan kehadiran seorang pelanggan WNA asal Lithuania yang baru satu minggu berlibur di Bali dan langsung memilih Tri sebagai provider pertamanya.
Ia membagikan pengalamannya: “Saya baru seminggu di Bali dan mencoba Tri, sejauh ini saya merasa sangat puas karena bisa tetap terhubung tanpa kendala. Itulah alasan saya ingin merekomendasikan Tri kepada teman saya, karena pengalaman pertama saya sudah begitu positif,” ungkap pelanggan tersebut.
Fahd Yudhanegoro, EVP-Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, menambahkan, merayakan hari spesial ini dengan hal-hal sederhana tapi bermakna, menyapa langsung pelanggan yang sudah bersama kami lebih dari satu dekade, mendengar cerita mereka, dan mengucapkan terima kasih secara personal.
“Kami ingin menunjukkan bahwa di balik jaringan yang terus kami perkuat, ada komitmen tulus untuk hadir dan melayani, terutama di wilayah Bali dan Nusa Tenggara serta kota-kota sekitarnya. Karena bagi kami, pelanggan bukan hanya penerima layanan, tapi bagian penting dari perjalanan kami,” tutup Fahd. (Jus/kb)
