TABANAN, Kilasbali.com– Tim teknis menjadi ujung tombak Perusahaan Umum Daerah Tirta Amerta Buana (Perumda TAB) dalam menindaklanjuti tiap keluhan dari pelanggan.
Demikian juga di kala memasuki musim penghujam kali ini. Potensi gangguan layanan bisa saja terjadi. Sehingga di masing-masing unit pelayanan, termasuk di kantor induk, Perumda TAB menyiagakan delapan sampai 15 orang tim teknis.
“Seperti biasa ada delapan sampai 15 orang tim teknis yang kami siagakan pada masing-masing unit pelayanan,” jelas Kasubaghumas Perumda TAB, I Wayan Agus Suanjaya, Jumat (26/11/2021).
Sepanjang Oktober 2021, dia menjelaskan ada 250 keluhan yang diterima dan segera ditindaklanjuti. Demikian halnya pada saat Galungan dan Kuningan belum lama ini. “Kalau bulan lalu (Oktober) kurang lebih ada 250 keluhan. Dan itu langsung ditindaklanjuti. Sedangkan untuk Galungan dan Kuningan belum kami total karena masuk pada rekap data November,” pungkasnya.
Kendati demikian, pihaknya tetap mengimbau pelanggan untuk melakukan penampungan air sebagai upaya antisipasi bila terjadi gangguan. Sehingga kebutuhan air mendesak bisa tercukupi selagi perbaikan dilakukan.
Dia menambahkan, Perumda TAB telah menyediakan sejumlah jalur pelaporan atau pengaduan. Melalui saluran telepon bisa diakses melalui nomor (0361) 9311213/9311706. Bisa juga memanfaatkan fasilitas pesan singkat Whatsapp atau WA pada nomor 081999961400. Melalui akun Fanspage Facebook : Perumda Tirta Amertha Buana.
Serta bisa juga menghubungi nomor telepon masing-masing kantor unit. Di antaranya Unit Pelayanan Selemadeg (0361) 8943579, Unit Pelayanan Kerambitan 081236125350, Unit Pelayanan Baturiti 082146413333, dan Unit Pelayanan Penebel 08223737060. (Gsd/*KB).
